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    退换货政策

    1.退换货政策

    1.自客户签收商品算起的48小时内,商品在未经拆封和食用的状况下,如您对我们的商品不满意,我们将供给退换货 的服务。(假如您收的商品有质量问题,您能够经由过程退换货通道/App退换货通道/电话联络客服处置。)
    2.假如您经由过程退换货通道做申请,请您上传退换货商品的团体照,并提供签收单或标签的图片且保存商品。(以便于客服职员实时处置您的成绩)。
    3.假如您申请了退换货,请在申请胜利后手机连结畅达,以便于我们手机或短信告诉您。
    4.凡是状况下,我们退款会退到您的易果预存款帐户。

    2.出格声明

    1.退货发作时,因为客户缘故原由形成的退货,我们只退回商品的货款金额,原定单如有响应运费恕不退还,假如是上门摆设退货,还需加收送货费;如因易果缘故原由或商品质量问题而形成的退货,易果将退还您商品的货款金额及响应运费。
    2.新颖蔬菜和部门特别商品(商品阐明中会提醒)我们只受理就地投诉,一旦签收,我们将不再承受退换要求。
    3.如因客户个人缘故原由形成质量问题的商品,恕不退换。
    4.订单中如有特惠品,退货时,如不满足特惠品赠予条件,需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆封或食用,则定单商品只换不退。如有未便,敬请体谅。
    5.退货需求退回发票及易果配送单(客户联),请于购置商品后妥帖保管购物发票及配送单,如因客户缘故原由无法退回发票或易果配送单(客户联)的,将能够招致无法停止退货,因而而发生的倒霉结果,将会由您负担。
    6.关于货色数目缺失的状况,我们只受理就地投诉,即货色配送抵家后,客户劈面盘点货色数目并实时向配送员提出的投诉。一旦签收,我们将不受理此退换要求。
    7.凡是状况下,一张定单只能停止一次退换货操纵,以是为了确保您的权益,请您思索全面后与我们联络。
    8.发作退货后金钱我们会为您存入您在易果的账户中,以便于下次订购时利用,如您需打点退回,请联络我们的客服,经客服工作人员核实后会为您打点退款。预存款付出的只能退回预存款账户,礼物卡(抵用券)付出的金额无法兑换成现金,不能打点退款。
    9.图片及信息仅供参照,商品将以什物为准。因拍摄灯光及差别显示器色差等成绩能够形成商品图片与什物有必然色差,不属质量问题。

    *温馨提醒:

    为了您的长处,请收到货色后认真盘点查抄您订购的商品。如商品配送有误、包装破坏、产物腐朽、数目不对等成绩,请劈面实时向配送职员提出,以便我们能尽快的为您处置。

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